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最近常上網爬文,爬些有關人際關係的文章

看到許多卡內基的文章都很不錯,所以收錄到部落格來

就能時時點自己,檢視自己有幾點做到又有幾點沒做到

以下的每一點都很簡單,但每一點都很難做到!

但我會時時點自己,努力去做到以下的幾點

戴爾‧卡內基﹝Dale Carnegie﹞於1888年誕生於美國密蘇里州。他畢業於州立華倫士堡師範學院。他曾做過業務員與全力以赴的演員。1912年時他開始在紐約的基督教青年會教導成人如何溝通,卡內基訓練就在此時誕生了。 
  他曾寫過幾本暢銷書,包括“卡內基溝通與人際關係”與“如何停止憂慮開創人生”,卡內基先生的書在全世界的銷售量已超過5,000萬本,並以38種文字出版。卡內基先生所創立的訓練現今已成為世界性的機構,講師人數超過3,000位,在70多個國家有主持機構。


●卡內基溝通與人際關係

成為更友善的人
1.不批評、不責備、不抱怨。
2.給予真誠的讚賞與感謝。
3.引發他人心中的渴望。
4.真誠的關心他人。
5.經常微笑。
6.姓名對任何人而言,都是最悅耳的語音。
7.聆聽,鼓勵別人多談他自己的事。
8.談論他人感興趣的話題。
9.衷心讓他人覺得他很重要。

使別人贊同你的想法
10.唯一能自爭辯中獲得好處的辦法,是避免爭辯。
11.尊重他人的意見,切勿對他說:你錯了。
12.如果是你錯了,立即斷然承認。
13.以友善的態度開始。
14.設法使他立即說:「對、對。」
15.多讓他說話。
16.讓他覺得做一位領導人,這主意是他想到的。
17.真誠地試圖以他人的角度去了解一切。
18.同情他人的想法與願望。
19.訴求更崇高的動機。
20.將你的想法做戲劇化的說明。
21.提出挑戰。

做一位領導人
22.凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。
23.以間接的語句指出他人的錯誤。
24.先說自己的錯在那裡,然後再指正他人的錯誤。
25.用問問題來取代直接的要求。
26.一定要顧到他人的面子。
27.只要稍有改進,即給予讚賞,「嘉勉要誠懇,讚美要大方。」
28.給他一個他願意全力追求的美譽。
29.多多鼓勵,要讓他覺得這過錯很容易改正。
30.使他覺得照你的意見去做會很開心。

經營人際關係的方法看似簡單,大原則的三點:
1.不批評、不責備、不抱怨;
2.給予真誠的讚賞與感謝;
3.引發他人心中的渴望。
做到第一點或許\你只能達到獨善其身,
做到第二點你才真正與社會(人)有所連結,
而當你能夠完成第三點的話,才能當個真正領導統御的將才。
 

應該多站在別人的立場去發言, 
以別人的利益為出發點去溝通,
便較容易得到想要的結果 
讚美人就像是止痛劑,在要說人缺點時,一定要先對人讚美 

美國FORTUNE雜誌所列前五百大企業中,
採用卡內基訓練來培訓他們的經理、業務員、與專業幹部的已超過了四百家公司。
受訓後他們的團隊精神增強了,業績增加了,品質提高了,也更能做好顧客服務。
將決心付諸行動後,努力去做到以上的幾點,你會發現自己已踏上康莊大道。
共勉之~~

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